1+ 協(xié)同工作模式,以客戶服務(wù)部為核心,疊加技術(shù)、銷售及生產(chǎn)商的支持協(xié)助,全面解決設(shè)備使用問題。
2+ 服務(wù)加速,針對項目情況配備多名專業(yè)現(xiàn)場及遠(yuǎn)程支持工程師,一次性快速解決設(shè)備安裝問題,滿足客戶的使用需求。
3+ 針對客戶需求增加服務(wù)范圍、服務(wù)項目,提升服務(wù)多樣性。
專業(yè)的售后服務(wù)
01 服務(wù)協(xié)同
歐美大地?fù)碛型晟频摹翱蛻舴?wù)+”服務(wù)體系,客戶服務(wù)工程師根據(jù)設(shè)備、客戶使用情況、現(xiàn)場安裝條件,與技術(shù)團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊、生產(chǎn)商協(xié)同合作,定制客戶專屬的設(shè)備安裝測試計劃,并現(xiàn)場實時解決設(shè)備使用問題。
專業(yè)的售后服務(wù)
03 全面服務(wù)
為滿足客戶的不同需求,歐美大地客戶服務(wù)項目不斷升級,為客戶量身訂造技術(shù)及服務(wù)解決方案。
安裝調(diào)試服務(wù)
產(chǎn)品系統(tǒng)連接服務(wù):連接系統(tǒng)各部分及配套設(shè)備,幫助客戶恢復(fù)系統(tǒng)正確連接產(chǎn)品維修及升級服務(wù)
收件維修
上門檢查及現(xiàn)場維修
安排原廠維修
提供產(chǎn)品軟硬件升級
維保合同
室內(nèi)試驗儀器的年度維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)
工程檢測設(shè)備的年度維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)
儀器設(shè)備試驗室的整體維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)
試驗室搬遷指導(dǎo)服務(wù)
室內(nèi)試驗的現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)
工程檢測的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)
工程監(jiān)測相關(guān)的設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)
檢測儀器設(shè)備比對測試的現(xiàn)場協(xié)助與指導(dǎo)服務(wù)
試驗及檢測數(shù)據(jù)分析服務(wù):數(shù)據(jù)報告的質(zhì)量分析、試驗或工程檢測數(shù)據(jù)分析
標(biāo)定與校準(zhǔn)服務(wù)
測量功能校準(zhǔn)服務(wù):電測應(yīng)變儀準(zhǔn)確度標(biāo)定、震動檢測儀標(biāo)定
儀器設(shè)備自校準(zhǔn)服務(wù):多種儀器設(shè)備的自校準(zhǔn)服務(wù)
計量產(chǎn)品代送標(biāo)定服務(wù):樁基產(chǎn)品送檢、其他部分儀器帶送檢
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